Nós trabalhamos com produtos de qualidade e primamos pelo bom atendimento.
Pelo respeito que temos com nossos clientes e para que seja mantida a transparência e a credibilidade de nossa empresa criamos a política de troca e devolução baseada Código de Defesa do Consumidor.
1. Recebimento de produto que não foi o escolhido:
Caso o cliente receba outro produto que não foi o adquirido no ato da compra online, deverá entrar em contato com a empresa imediatamente relatando o ocorrido. Enviaremos uma etiqueta de envio para fazer a troca dos produtos.
2. Produto com defeito:
Caso seu produto chegue com algum defeito, pedimos mil desculpas!
Nós garantimos a entrega do seu produto em perfeitas condições, caso não esteja, fazemos a troca ou a devolução.
Asseguramos a qualidade e perfeição de cada produto e embalagem antes de enviar.
3. Troca de tamanho:
Nossas camisetas são confeccionadas de acordo com cada compra, por isso é preciso seguir nossa tabela de medidas para sua camiseta ficar bem confortável. Não trabalhamos com estoque.
Se a sua camiseta não serviu, fazemos a troca na sua primeira compra.
4. Arrependimento de compra:
Caso fique descontente com a mercadoria recebida, entre em contato no prazo de sete (7) dias corridos a partir do dia e hora do recebimento do produto. Enviaremos uma etiqueta de devolução e o produto deverá ser enviado junto com a nota fiscal para nosso escritório administrativo que irá avaliar as condições do produto se não teve indícios de uso.
5. Como pedir a troca:
A solicitação de troca pode ser efetuada no prazo de sete (7) dias corridos a partir do dia e hora do recebimento do produto, para isto o cliente pode entrar em contato pelo WhatsApp (11)99704-4445 ou enviar um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:
- Número do pedido:
- Nome completo:
- CPF:
- Produto que deseja trocar, cor e tamanho:
- Motivo da Troca:
- Produto que deseja receber, cor e tamanho:
Vamos resolver cada caso de acordo com a necessidade.